О компании

Сбербанк Лизинг
25 лет успешного развития

Официальным аудитором отчетности ЗАО «Сбербанк Лизинг», подготовленной в соответствии с требованиями законодательства РФ и МСФО, в 2012 году является компания Ernst & Young.

Страховые компании

По согласованию с ЗАО "Сбербанк Лизинг".

Наиболее часто возникающие вопросы по оформлению страховых случаев при повреждении ТС

Каковы первоначальные действия при дорожно-транспортном происшествии (ДТП), противоправных действиях третьих лиц (ПДТЛ), а также пожаре, стихийном бедствии и падении инородных предметов на стоящее ТС?

1. Не трогая поврежденное ТС, незамедлительно позвонить в диспетчерскую службу страховой компании по телефону, указанному в полисе страхования КАСКО, сообщить о произошедшем событии и четко следовать указаниям диспетчера;

2. При ДТП - вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД. Это необходимо сделать даже в случаях, когда другой участник ДТП отсутствует или скрылся;

3. При ПДТЛ или падении инородных предметов на стоящее ТС, пожаре, стихийном бедствии - сообщить в ближайшее ОВД;

4. При пожаре или взрыве – сообщить в отделение пожарной охраны;

5. При стихийном бедствии – в органы МЧС РФ или Росгидромет;

6. После оформления страхового случая, направить письменное уведомление о произошедшем событии по электронной почте Insure@sberleasing.ru
В письме необходимо указать:

  • Наименование Вашей компании,
  • Номер договора лизинга,
  • Номер договора страхования/страхового полиса,
  • Марку, модель и VIN-номер транспортного средства,
  • Перечень/характер повреждений,
  • Время и место страхового события.
В случае необходимости, связаться с сотрудниками Управления по работе со страховыми компаниями ЗАО «Сбербанк Лизинг» по телефонам 8 (495) 780-73-00 доб. 3252,
8(495) 617-04-61. Наш представитель ответит на все ваши вопросы.

Что нужно сделать для получения направления на ремонт в страховой компании?

1. В течение трех дней необходимо подать письменное заявление о страховом случае в Страховую компанию.

2. Передать в Страховую компанию следующие документы:

  • заявление о страховом случае;
  • копию полиса страхования;
  • документы на автомобиль (свидетельство о регистрации, талон техосмотра, доверенность на управление автомобилем, водительское удостоверение);
  • справку о ДТП, выданную на месте аварии;
  • копию договора лизинга.

При ДТП:

  • Справку по форме №748;
  • Протокол об административном правонарушении;
  • Постановление об административном правонарушении.

При ПДТЛ или падении инородных предметов на стоящее ТС:

  • Талон-уведомление с номером регистрации заявления по КУСП;
  • Справку по установленной форме, подтверждающую факт обращения в ОВД с указанием полного перечня поврежденных/украденных элементов ТС;
  • Постановление о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела по факту ПДТЛ.

При пожаре или взрыве:

  • Копию постановления о возбуждении (отказе в возбуждении) уголовного дела по факту пожара с указанием причины возгорания, характера и объема повреждений;
  • Копию Акта о пожаре.

При стихийном бедствии:

  • Документы из МЧС РФ или Росгидромет, подтверждающие факт стихийного бедствия.

Все документы должны быть заверены печатями выдавшего их органа. Список документов не является исчерпывающим.

3. Представить представителю Страховую компанию на осмотр поврежденное ТС. До осмотра представителем страховой компании ТС необходимо сохранять в том виде, в котором оно оказалось после случившегося (в некоторых случаях с места произошедшего события необходимо забрать и также предоставить на осмотр в страховую компанию элементы ТС, утраченные в результате повреждения (к примеру, облицовка бампера, молдинг, колпак колеса и т.д.)).

Какая форма возмещения предусмотрена по полису КАСКО?

Основная форма возмещения, предусмотренная договором лизинга – это выдача направления на ремонт ТС в автосервис, с которым у Страховщика есть договор. Страховые компании-партнеры ЗАО «Сбербанк Лизинг» выдают направление на ремонт Лизингополучателям без согласования с Лизингодателем (дополнительных официальных писем для направления на ремонт не требуется).

В случае, если в вашем регионе у Страховой компании нет соглашения с автосервисом по ремонту автомобиля вашей марки, ЗАО «Сбербанк Лизинг» может подготовить распорядительное письмо в Страховую компанию с просьбой выплатить страховое возмещение по калькуляции (в данном случае расчет стоимости ремонта будет произведен Страховой компанией, и на ваш расчетный счет будет переведено денежное возмещение).

Если у Вас похитили транспортное средство, Вам необходимо совершить следующие действия.

1. Незамедлительно, как только стало известно о хищении, сообщить о случившемся в органы внутренних дел по телефону 02 или 112 для мобильных телефонов и, уточнив адрес, обратиться в ОВД по месту происшествия с письменным заявлением;

2. Если автомобиль оборудован спутниковым противоугонным устройством или поисковой системой, незамедлительно направить извещение в те организации, которые предусмотрены договором на обслуживание данного устройства.

3. Незамедлительно позвонить в диспетчерскую службу Страховой компании по телефону, указанному в полисе страхования КАСКО, сообщить о произошедшем событии и четко следовать указаниям диспетчера.

4. Обратиться в тот же или на следующий рабочий день после того, как стало известно о хищении, в ближайший офис Вашей Страховой компании с письменным заявлением.
В дальнейшем Вам будет необходимо представить в Страховую компанию следующие документы:

  • Оригинал Свидетельства о регистрации транспортного средства;
  • Все доверенности на право управления, действовавшие на момент хищения;
  • Все полные комплекты оригинальных ключей похищенного автомобиля;
  • Все полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек и всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен автомобиль;
  • Оригинал талона-уведомления из ОВД;
  • Заверенную копию Постановления о возбуждении уголовного дела по факту хищения автомобиля;
  • Заверенную копию Постановления о признании потерпевшим по уголовному делу;
  • Заверенные копии документов о результатах предварительного следствия по уголовному делу;
  • Документы, подтверждающие факт оборудования автомобиля противоугонными устройствами и/или поисковыми системами в соответствии с требованиями Страховщика;
  • Копию договора страхования/страхового полиса;
  • Копия договора лизинга;
  • Оригинал ПТС или его копию.

Список документов не является исчерпывающим.


Если у Вас возникают вопросы по оформлению страхового случая, позвоните нам по телефонам: 8(495)780-73-00 доб. 3252, 8(495)617-04-61, либо напишите по электронной почте Insure@sberleasing.ru


Если у вас есть пожелания или претензии к отделу страхования, пожалуйста, воспользуйтесь следующей формой.

В данный момент не финансируются: автоломбарды, лизинговые компании, некоммерческие организации и финансовые институты
Все поля обязательны для заполнения, кроме ИНН.
Название компании
ИНН

Срок ведения бизнеса*

Фамилия, имя и отчество контактного лица
Укажите Ваш город
Электронная почта
Номер телефона
Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных, указанных вами в заявке, в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных».