«Сбербанк Лизинг» запустил в промышленную эксплуатацию проект осмотра лизингового имущества с помощью автоматизированной системы VIEWAPP. Система дает возможность реализации осмотра силами клиента без участия сотрудника компании.
Работает VIEWAPP предельно просто, при этом её отличает высокий уровень защиты от мошенничества. Представителю компании-клиента необходимо установить приложение на смартфон, зарегистрироваться, пройти все шаги в соответствии с указаниями системы и выслать досье осмотра на проверку сотруднику «Сбербанк Лизинг». Весь процесс осмотра одной единицы лизингового имущества занимает не более 10 минут. В случае, если какие-то материалы вызывают у сотрудника «Сбербанк Лизинг» сомнения при проверке, клиенту направляется оповещение на повторение того или иного шага осмотра. Получаемого фото- и видеоматериала достаточно для формирования объективного представления о фактическом наличии лизингового имущества, его состоянии и условиях эксплуатации.
Достоверность результатов осмотра и защита информации гарантируются:
использованием SSL-сертификата, который обеспечивает безопасную передачу данных, что исключает перехват информации извне и её искажение;
хранением фото- и видеоматериалов не в галерее устройства, а в закрытой папке приложения, что затрудняет злоумышленникам доступ к материалам осмотра; фото- и видеоматериалы защищаются расчетом и последующей сверкой контрольных сумм;
сбором данных о геолокации устройства – при проверке осмотра сотрудник лизинговой компании имеет возможность открыть геометку на карте Google и при наличии панорамы улиц сравнить фотографии осмотра с графическими данными Google;
регистрацией в мобильном приложении при помощи SMS-подтверждения номера телефона пользователя, а также SMS-подписанием PDF-документа;
хранением контрольной суммы файлов (hash function) в памяти приложения – при создании фото или видео файлы отправляются на сервер, и в случае их подмены сотрудник «Сбербанк Лизинг» получает оперативное оповещение;
авторизацией по SberID.
Ещё одним дополнительным преимуществом является возможность работы с приложением на всех этапах даже при отсутствии сети интернет. Данные передаются на сервер автоматически при первом подключении к сети. Также при передаче фото- и видеоматериалов приложение удаляет их со смартфона, что исключает возможность переполнения памяти.
Елена Суханова, директор управления мониторинга АО «Сбербанк Лизинг»: «VIEWAPP – это ещё один шаг на пути диджитализации наших процессов и роста эффективности бизнеса. Проект успешно прошёл пилотирование и запускается в промышленную эксплуатацию. Подразделения «Сбербанк Лизинг» получили уникальные возможности проведения в регионах отсутствия филиалов одновременного осмотра большого количества оборудования и техники при мониторинге или изъятии предмета лизинга. При этом качество осмотров повысилось за счет встроенной в приложение пошаговой инструкции и структурирования получаемых данных. Проект с VIEWAPP позволит существенно сократить затраты за счет экономии расходов на командировки и отвлечения клиентских менеджеров от их основного функционала. Отдельно хотелось бы отметить, что это уже не первый проект, который мы реализуем в сотрудничестве с компанией-победителем акселератора Сбербанка. На данный момент VIEWAPP является лидером российского рынка среди подобных приложений».
Александр Фокин, генеральный директор «VIEWAPP», LLC.: «Мы были счастливы запустить пилот с одним из лидеров рынка лизинга России - АО «Сбербанк Лизинг». В начале проекта была проведена настройка сценариев, в бизнес-процесс мониторинга предметов лизинга было встроено наше мобильное приложение. За период пилота было осмотрено большое количество автомобилей, тягачей, оборудования и спецтехники, находящейся в самых труднодоступных локациях: карьеры, лесозаготовка, сельскохозяйственные угодья по всей стране».
VIEWAPP – платформа для создания и управления любыми видами осмотров и мобильное приложение с защитой создаваемого контента от подмены и изменения. Технология осмотра подразумевает управление процессом осмотра путем создания уникальных сценариев индивидуально для каждого вида объектов осмотра. Осмотры объектов производятся, в том числе, самостоятельно клиентами. Данная технология позволяет добиваться значительной экономии на подрядчиках и выездных экспертах, а также защищает создаваемый контент от подмены и изменения. VIEWAPP работает на рынке уже 3 года. Основными клиентами компании являются крупнейшие страховые компании, банки и лизинговые компании России. С 2020 года VIEWAPP развивает международное партнерство.