СберЛизинг продолжит развивать сотрудников в партнёрстве с VR Supersonic

27.10.2020

СберЛизинг принял решение масштабировать обучение сотрудников с помощью VR технологий на всю географию присутствия, и теперь оно будет доступно в каждом офисе компании.

В качестве платформы для обучения с помощью VR технологий выбрано решение компании VR Supersonic. Продукт компании – hrvr.Academy, запатентованная платформа виртуальной реальности, которая помогает обучать сотрудников коммуникативным навыкам с помощью интерактивных ролевых симуляций. «Пилот» был запущен в январе 2020 года.

С помощью виртуальной реальности СберЛизинг автоматизирует обучение клиентских менеджеров навыкам продаж и сервиса. Планируется, что в результате внедрения повысится эффективность и вовлеченность сотрудников в процесс обучения, а также его прозрачность.

С помощью очков виртуальной реальности HTC Vive Focus и программного обеспечения компании VR Supersonic каждый сотрудник без отрыва от работы сможет самостоятельно пройти обучение по созданному учебным центром сценарию и отточить навыки без участия тренера.

Надевая шлем виртуальной реальности, сотрудник «перемещается» в наиболее часто встречающиеся рабочие ситуации, отрабатывает тактики ведения переговоров, сложных сделок, а также продажи новых лизинговых продуктов и услуг компании. Выполняя задания, сотрудники получают корректирующую обратную связь от виртуального наставника в момент прохождения симуляции. Это помогает не только полностью воспроизвести реальную ситуацию, но также понять, как выбранная модель поведения влияет на ход диалога.

Тренажер считывает зрительный контакт, распознает речь, а по завершении тренинга анализирует процесс и определяет моменты для самоотработки и зоны роста. Результаты по пройденному обучению направляются сотруднику по электронной почте, а рекомендации по улучшению навыков доступны для просмотра в виртуальной реальности.

Учебный центр, в свою очередь, получает детальную аналитику обучения и подробную картину навыков сотрудников в компании.    

Тренеры СберЛизинга самостоятельно создали дорожную карту развития навыков персонала и серию курсов по различным тематикам: от первого контакта с клиентом до расширенной презентации продуктов для разных целевых аудиторий.

При дальнейшей разработке новых курсов с помощью изобретения компании VR Supersonic, тренировочные симуляции автоматически загружаются в VR устройства через облако и не требуют дополнительной настройки поставщика. 

Денис Яклаков, заместитель генерального директора АО «Сбербанк Лизинг»: «Технологии компании VR Supersonic позволяют нам в короткие сроки масштабировать навыковое обучение сотрудников, продемонстрировать им, как правильно транслировать ценности наших новых продуктов и услуг клиентам. В текущих условиях инструменты виртуальной реальности для обучения сотрудников особенно актуальны, поскольку позволяют отрабатывать навык индивидуально, без участия человека, и соблюдать при этом рекомендации по безопасности».
Евгений Кузнецов, генеральный директор «VR Supersonic»: «Мы рады, что СберЛизинг выбрал наше решение для обучения своего персонала. Мы предлагаем рынку продукт, позволяющий эффективно автоматизировать навыковое обучение внутри компании без изменения бизнес-процессов. Надеемся, что с нашей помощью СберЛизинг достигнет поставленных целей в развитии персонала и получит ощутимый бизнес эффект».

К списку новостей


Новости компании
Новая ŠKODA OCTAVIA в лизинг на специальных условиях
16.11.2020
Новая ŠKODA OCTAVIA в лизинг на специальных условиях
Интервью генерального директора АО «Сбербанк Лизинг» Вячеслава Спирова «Федерации лизинга»
10.11.2020
Интервью генерального директора АО «Сбербанк Лизинг» Вячеслава Спирова «Федерации лизинга»
СберЛизинг продолжит развивать сотрудников в партнёрстве с VR Supersonic
27.10.2020
СберЛизинг продолжит развивать сотрудников в партнёрстве с VR Supersonic
СберЛизинг стал членом Ассоциации больших данных
20.10.2020
СберЛизинг стал членом Ассоциации больших данных
Генеральный директор АО «Сбербанк Лизинг» Вячеслав Спиров принял участие в форуме «Общественный транспорт 2020»
16.10.2020
Генеральный директор АО «Сбербанк Лизинг» Вячеслав Спиров принял участие в форуме «Общественный транспорт 2020»
Выгодные условия лизинга Land Rover и Jaguar в октябре
14.10.2020
Выгодные условия лизинга Land Rover и Jaguar в октябре
СберЛизинг обновил мобильное приложение
12.10.2020
СберЛизинг обновил мобильное приложение
Новая услуга СберЛизинга – «Пакет сопровождения страхового события»
08.10.2020
Новая услуга СберЛизинга – «Пакет сопровождения страхового события»
Специальное предложение на Mitsubishi
05.10.2020
Специальное предложение на Mitsubishi
СберЛизинг и Ситимобил запустили совместную льготную программу лизинга для таксопарков
01.10.2020
СберЛизинг и Ситимобил запустили совместную льготную программу лизинга для таксопарков
Все новости
 
Пройти
опрос

В мобильном приложении
удобнее

Спасибо, не сейчас